OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,94%
DENÚNCIAS 13 12,75%
DÚVIDAS 30 29,41%
ELOGIOS 2 1,96%
RECLAMAÇÕES 16 15,69%
SERVIÇOS 5 4,90%
SUGESTÕES 4 3,92%
URGÊNCIAS 29 28,43%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,98%
WEBSITE 101 99,02%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,98%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 3,92%
NÃO INFORMADO 5 4,90%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,96%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,98%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 17,65%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,96%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,94%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,94%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,94%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 12 11,76%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,75%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 18 17,65%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,98%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 12,75%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,98%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 21,57%
2022 26 25,49%
2023 22 21,57%
2024 29 28,43%
2025 1 0,98%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 19,61%
MASCULINO 35 34,31%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,80%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 11,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,96%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,86%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,98%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,98%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,92%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 49
Quantidade total de manifestações: 102

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 10/01/2025 10:56

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