OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,65%
DENÚNCIAS 18 15,93%
DÚVIDAS 30 26,55%
ELOGIOS 2 1,77%
RECLAMAÇÕES 20 17,70%
SERVIÇOS 5 4,42%
SUGESTÕES 4 3,54%
URGÊNCIAS 31 27,43%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,88%
WEBSITE 112 99,12%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,88%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 5,31%
NÃO INFORMADO 5 4,42%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,77%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,88%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 19 16,81%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,77%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,54%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,65%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,65%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 13 11,50%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 12,39%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 17,70%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,77%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 11,50%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,47%
2022 26 23,01%
2023 22 19,47%
2024 29 25,66%
2025 12 10,62%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 8,33%
FEVEREIRO/2025 2 16,67%
MARÇO/2025 1 8,33%
MAIO/2025 2 16,67%
JUNHO/2025 3 25,00%
JULHO/2025 1 8,33%
AGOSTO/2025 1 8,33%
SETEMBRO/2025 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 18,58%
MASCULINO 36 31,86%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 8,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 11,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,77%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,88%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,54%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 58
Quantidade total de manifestações: 113

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 02/09/2025 11:14

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