OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,33%
DENÚNCIAS 18 15,00%
DÚVIDAS 30 25,00%
ELOGIOS 2 1,67%
FALE CONOSCO 3 2,50%
RECLAMAÇÕES 21 17,50%
SERVIÇOS 5 4,17%
SUGESTÕES 5 4,17%
URGÊNCIAS 32 26,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 3,33%
WEBSITE 116 96,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,83%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 5,00%
NÃO INFORMADO 5 4,17%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,67%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,83%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 16,67%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,67%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,33%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,50%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,50%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 11,67%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 11,67%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 21 17,50%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,67%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 14 11,67%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,33%
2022 26 21,67%
2023 22 18,33%
2024 29 24,17%
2025 16 13,33%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 6,25%
FEVEREIRO/2025 2 12,50%
MARÇO/2025 1 6,25%
MAIO/2025 2 12,50%
JUNHO/2025 3 18,75%
JULHO/2025 1 6,25%
AGOSTO/2025 1 6,25%
SETEMBRO/2025 5 31,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 18,33%
MASCULINO 36 30,00%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 9,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 10,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,33%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 64
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 26/09/2025 10:15

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