OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,83%
DENÚNCIAS 14 13,21%
DÚVIDAS 30 28,30%
ELOGIOS 2 1,89%
RECLAMAÇÕES 17 16,04%
SERVIÇOS 5 4,72%
SUGESTÕES 4 3,77%
URGÊNCIAS 31 29,25%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,94%
WEBSITE 105 99,06%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,94%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,94%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 3,77%
NÃO INFORMADO 5 4,72%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,89%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,94%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 16,98%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,89%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,83%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,83%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,83%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 12 11,32%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,26%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 18,87%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,89%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 12,26%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 20,75%
2022 26 24,53%
2023 22 20,75%
2024 29 27,36%
2025 5 4,72%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 20,00%
FEVEREIRO/2025 2 40,00%
MARÇO/2025 1 20,00%
MAIO/2025 1 20,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 19,81%
MASCULINO 35 33,02%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 12,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,89%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,77%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 05/05/2025 14:37

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