OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,86%
DENÚNCIAS 14 13,33%
DÚVIDAS 30 28,57%
ELOGIOS 2 1,90%
RECLAMAÇÕES 16 15,24%
SERVIÇOS 5 4,76%
SUGESTÕES 4 3,81%
URGÊNCIAS 31 29,52%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,95%
WEBSITE 104 99,05%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,95%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,95%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 3,81%
NÃO INFORMADO 5 4,76%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,90%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,95%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 17,14%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,90%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,86%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,86%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,86%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 12 11,43%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,38%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 19,05%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,95%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 12,38%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,95%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 20,95%
2022 26 24,76%
2023 22 20,95%
2024 29 27,62%
2025 4 3,81%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 25,00%
FEVEREIRO/2025 2 50,00%
MARÇO/2025 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 20,00%
MASCULINO 35 33,33%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 12,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,90%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,95%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,81%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 105

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 25/03/2025 09:16

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Ouro 2024