OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,97%
DENÚNCIAS 21 16,67%
DÚVIDAS 30 23,81%
ELOGIOS 3 2,38%
FALE CONOSCO 4 3,17%
RECLAMAÇÕES 21 16,67%
SERVIÇOS 5 3,97%
SUGESTÕES 5 3,97%
URGÊNCIAS 32 25,40%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 3,97%
WEBSITE 121 96,03%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,79%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,79%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,76%
NÃO INFORMADO 5 3,97%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,59%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,79%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 21 16,67%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,59%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,17%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,38%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,38%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 11,11%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 11,11%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 24 19,05%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,59%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 15 11,90%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 17,46%
2022 26 20,63%
2023 22 17,46%
2024 29 23,02%
2025 21 16,67%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,76%
FEVEREIRO/2025 2 9,52%
MARÇO/2025 1 4,76%
MAIO/2025 2 9,52%
JUNHO/2025 3 14,29%
JULHO/2025 1 4,76%
AGOSTO/2025 1 4,76%
SETEMBRO/2025 5 23,81%
OUTUBRO/2025 4 19,05%
NOVEMBRO/2025 1 4,76%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 17,46%
MASCULINO 36 28,57%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 11,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,59%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,79%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,17%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 69
Quantidade total de manifestações: 126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 05/11/2025 09:15

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