OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,70%
DENÚNCIAS 16 14,41%
DÚVIDAS 30 27,03%
ELOGIOS 2 1,80%
RECLAMAÇÕES 20 18,02%
SERVIÇOS 5 4,50%
SUGESTÕES 4 3,60%
URGÊNCIAS 31 27,93%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,90%
WEBSITE 110 99,10%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,90%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,90%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 5 4,50%
NÃO INFORMADO 5 4,50%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,80%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,90%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 19 17,12%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,80%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,60%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,70%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,70%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 13 11,71%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 11,71%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 18,02%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,80%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 11,71%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,82%
2022 26 23,42%
2023 22 19,82%
2024 29 26,13%
2025 10 9,01%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 10,00%
FEVEREIRO/2025 2 20,00%
MARÇO/2025 1 10,00%
MAIO/2025 2 20,00%
JUNHO/2025 3 30,00%
JULHO/2025 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 18,92%
MASCULINO 36 32,43%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 11,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,80%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,60%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 56
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 19/07/2025 17:20

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