OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,91%
DENÚNCIAS 22 17,19%
DÚVIDAS 30 23,44%
ELOGIOS 3 2,34%
FALE CONOSCO 4 3,13%
RECLAMAÇÕES 21 16,41%
SERVIÇOS 5 3,91%
SUGESTÕES 5 3,91%
URGÊNCIAS 33 25,78%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 3,91%
WEBSITE 123 96,09%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,78%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,78%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,69%
NÃO INFORMADO 5 3,91%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,56%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,78%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 21 16,41%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,56%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,13%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,34%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,34%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 10,94%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 10,94%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 25 19,53%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,56%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 16 12,50%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 17,19%
2022 26 20,31%
2023 22 17,19%
2024 29 22,66%
2025 23 17,97%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,35%
FEVEREIRO/2025 2 8,70%
MARÇO/2025 1 4,35%
MAIO/2025 2 8,70%
JUNHO/2025 3 13,04%
JULHO/2025 1 4,35%
AGOSTO/2025 1 4,35%
SETEMBRO/2025 5 21,74%
OUTUBRO/2025 4 17,39%
NOVEMBRO/2025 1 4,35%
DEZEMBRO/2025 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 17,19%
MASCULINO 36 28,13%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,50%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 10,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,56%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,13%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 128

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 10/12/2025 09:53

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