OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 14,43%
DENÚNCIAS 8 8,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,06%
DÚVIDAS 26 26,80%
ELOGIOS 2 2,06%
RECLAMAÇÕES 11 11,34%
SERVIÇOS 3 3,09%
SUGESTÕES 4 4,12%
URGÊNCIAS 27 27,84%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 19,59%
WEBSITE 78 80,41%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 1,03%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 10 10,31%
NÃO INFORMADO 5 5,15%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 4 4,12%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 6 6,19%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 14,43%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 2,06%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 3,09%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 2 2,06%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,03%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 10 10,31%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 11 11,34%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 14 14,43%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 1,03%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 10 10,31%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 1,03%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 22,68%
2022 26 26,80%
2023 40 41,24%
2024 7 7,22%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 71,43%
FEVEREIRO/2024 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 14/02/2024 10:10

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