OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,88%
DENÚNCIAS 14 13,46%
DÚVIDAS 30 28,85%
ELOGIOS 2 1,92%
RECLAMAÇÕES 16 15,38%
SERVIÇOS 5 4,81%
SUGESTÕES 4 3,85%
URGÊNCIAS 30 28,85%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,96%
WEBSITE 103 99,04%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,96%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 3,85%
NÃO INFORMADO 5 4,81%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,92%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,96%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 18 17,31%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,92%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,88%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,88%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,88%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 12 11,54%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,50%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 19,23%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,96%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 13 12,50%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,96%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 21,15%
2022 26 25,00%
2023 22 21,15%
2024 29 27,88%
2025 3 2,88%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 33,33%
FEVEREIRO/2025 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 19,23%
MASCULINO 35 33,65%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 9,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 11,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,92%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,96%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,96%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,85%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 104

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 25/02/2025 13:38

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